Vrijdag stond de privacy internationaal even in de schijnwerpers en dat maar weinigen echt opgevallen. Logisch ook, want de communicatie hierover was van een bedenkelijk laag niveau.
Een dag per jaar
Al meer dan tien jaar probeert de EU burgers en bedrijven te herinneren aan de meerwaarde van goede privacy. Het idee een dag van het jaar daar extra aandacht aan te besteden is sympathiek. Maar over het effect zal iedereen het eens zijn, dat is te verwaarlozen.
Dat komt in de eerst plaats omdat we binnen de EU ondertussen door de AVG een permanente stroom van communicatie hebben over onderwerpen die snel de privacy raken. Die zelfde AVG maakt ook duidelijk dat er meer is dan privacy, namelijk databescherming. De Nederlandse taal is hier een beperkende factor, omdat privacy te snel wordt gebruikt als synoniem voor “bescherming van persoonsgegevens”
Communicatie
Het Nederlands is niet de enige oorzaak van ruis. Dit jaar maakte het bedrijfsleven er een zooitje van. Vorig jaar viel dat minder op, omdat er toen opvallen weinig werd gecommuniceerd, want de lockdows schroefde het communicatievolume naar beneden.
Dit jaar was er weer een handvol persberichten van hardware- en softwaremakers die allemaal inhaakten op de privacy dag. Op zich is daar niets mis mee. Juist ook fabrikanten en resellers hebben bij dit onderwerp een grote rol te spelen.
Verwarrend en verkeerd
Maar dan moet er wel meer aandacht worden besteed aan wat ze communiceren. De oogst van dit jaar was triest. Lijstjes met x punten waarop men moet letten, veel verder kwam men niet. Die lijstjes zijn in alle gevallen inhoudelijk ook nog eens verwarrend tot gewoon verkeerd. Bedrijven die wijzen op het nut van sterke wachtwoorden (nog los van het feit dat de definitie daarvan ontbreekt) begrijpen er zelf ook niets van.
Helaas is dat wel het niveau van communicatie door IT bedrijven in Nederland. Men recyclet wat oudere berichten die lijken te passen bij het onderwerp. Het is zo pover en slecht dat de vraag gesteld moet worden: bewijst de slechte communicatie over privacy de onwil of onkunde?
